Confidentialité et utilisation des données

Collecte et traitement des données

Les informations collectées sur le site www.ticket.ma font l'objet d'un traitement destiné à :

• Associer un acheteur à un billet acquis ;
• Identifier un acheteur en cas de demande de remboursement ou d'annulation ;
• Suivre et analyser l'évolution des ventes de billets.

Les destinataires de ces données sont :

• Le service financier ;
• Le service marketing ;
• La direction générale.

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@ticket.ma.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil. Nous utilisons à la fois :

• Des cookies de session (temporaires), qui expirent à la fermeture du navigateur ;
• Des cookies permanents , stockés sur votre appareil, permettant de faciliter votre connexion et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies nous permettent notamment de :

• Simplifier votre connexion en évitant la saisie répétée de vos informations ;
• Analyser la navigation sur notre site afin d'optimiser nos services.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez modifier vos paramètres pour les refuser. Dans ce cas, certaines fonctionnalités de notre site pourraient être limitées.

Des sociétés tierces peuvent également déposer des cookies à des fins publicitaires. Ticket.ma ne contrôle pas ces cookies. Vous pouvez néanmoins vous opposer à leur utilisation en consultant les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

Balises et technologies de suivi

Dans le cadre de nos campagnes marketing, nous pouvons utiliser des technologies de suivi, telles que des pixels invisibles , afin de collecter des données anonymes sur les transactions effectuées sur notre site. Ces données incluent :

• Le montant total de la transaction ;
• La référence d'achat générée par le système.

Ces informations nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et peuvent être partagées avec nos partenaires à des fins similaires.

Fichiers journaux

Comme la plupart des sites web, Ticket.ma utilise des fichiers journaux pour collecter des informations techniques, notamment :

• L'adresse IP ;
• Le type de navigateur utilisé ;
• Le fournisseur d'accès à Internet (ISP) ;
• Les pages consultées et la durée des sessions ;
• La date et l'heure des connexions.

Ces données nous permettent d'analyser les tendances, d'optimiser la gestion du site et d'améliorer la sécurité de nos services. Elles ne sont en aucun cas associées à des informations personnelles.

Suppression de compte

Si vous souhaitez supprimer votre compte Ticket.ma, veuillez envoyer un e-mail à info@ticket.ma. avec pour objet : "Suppression de compte". Votre demande devra inclure les informations suivantes :

• Nom complet du titulaire du compte ;
• Adresse e-mail utilisée lors de la création du compte ;
• Motif de la demande de suppression.

Dès réception de votre demande, notre équipe procédera aux vérifications nécessaires et supprimera votre compte dans les plus brefs délais. Toutes vos informations personnelles seront alors définitivement effacées de notre base de données.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.